Conditions d’utilisation

Reserva Ibérica Boqueria S.L.,

Rambla Catalunya, 61, Local 4, 08007 Barcelona – España

CIF B62076435

VEUILLEZ LIRE ATTENTATIVEMENT CES CONDITIONS

Les présentes Conditions Générales régissent expressément les relations entre Reserva Ibérica Boqueria SL, Rambla Catalunya, 61, Local  4, 08007 Barcelona et avec CIF B62076435 (ci-après, « Reserva Ibérica ») et des tiers (ci-après, « Utilisateurs ») qui s’enregistrent en tant qu’utilisateurs et / ou acquièrent des produits sur la boutique en ligne du site officiel de Reserva Ibérica (http://www.reservaiberica.com, ci-après dénommée le « Magasin »).

  1. OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

2.1. L’Utilisateur s’engage, en général, à utiliser le Magasin, à acquérir les produits et à utiliser chacun des services du Magasin avec diligence, conformément à la loi, à la morale, à l’ordre public et aux dispositions des présentes Conditions. Général, et doit également s’abstenir de les utiliser de quelque manière que ce soit qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement normal du Magasin et sa jouissance par l’Utilisateur ou qui pourrait nuire ou causer un dommage aux biens et aux droits de Reserva Ibérica, ses fournisseurs, Utilisateurs ou en général de tiers.

  1. PRODUITS ET PRIXS

3.1. Reserva Ibérica se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits proposés aux Utilisateurs par le biais du Magasin. En particulier, Reserva Ibérica peut à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux proposés ou inclus dans le Magasin, étant entendu que, sauf disposition contraire, ces nouveaux Produits sont régis par les dispositions des présentes Conditions Générales. De même, Reserva Ibérica se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l’accès et l’utilisation à tout moment et sans préavis de l’un quelconque des types de Produits proposés dans le Magasin.

3.2.  Les Produits inclus dans le Magasin correspondront de la manière la plus fiable possible permettant la technologie d’affichage Web aux Produits réellement proposés. Les caractéristiques des Produits et leurs prix apparaissent dans le Magasin. Les prix indiqués dans le Magasin sont en euros et n’incluent pas la TVA, sauf indication contraire.

  1. PROCÉDURE ET MODE DE PAIEMENT DES PRODUITS

4.1. Dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures, Reserva Ibérica enverra un courrier électronique à l’Utilisateur confirmant l’achat. Cet e-mail attribuera un code de référence de l’achat et détaillera les caractéristiques du Produit, son prix, les frais de livraison et les données des différentes options pour effectuer le paiement des Produits à Reserva Ibérica.

4.2. L’Utilisateur qui achète un produit via le Magasin doit effectuer le paiement via les systèmes de paiement spécifiquement décrits dans le Magasin.

4.3. Reserva Ibérica archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat est formalisé et en transmettra une copie à l’utilisateur une fois l’achat a été effectué. Le contrat sera rédigé en espagnol.

4.4. La confirmation de la commande envoyée par Reserva Ibérica n’est pas valable en tant que facture, mais en tant que preuve d’achat.

  1. DROIT DE RETRAIT

5.1. L’utilisateur dispose d’un droit de rétractation lui permettant de contacter Reserva Ibérica par courrier électronique à l’adresse suivante : info@reservaiberica.com et de renoncer à l’achat dans un délai ne dépassant pas sept (7) jours ouvrables à compter de la réception du Produit. Le Produit doit être envoyé avec le bon de retour dûment complété et une copie du bon de livraison ou de la facture, dûment complété. Les frais de retour du Produit sont à la charge de Reserva Ibérique. Ce remboursement doit être effectué conformément aux instructions que Reserva Ibérica indique à l’Utilisateur en réponse à la notification de l’exercice de retrait. L’Utilisateur doit retourner le Produit dans un délai maximum de sept (7) jours après que Reserva Ibérica aura indiqué la forma de retour.

5.2. Le retrait entraîne le retour du montant payé. Pour ce faire, le client doit indiquer sur le bon de retour le numéro et le titulaire de la carte de crédit pour effectuer le remboursement. Le délai de paiement est celui prévu par la loi.

5.3.  Le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque le Produit n’est pas renvoyé dans son emballage d’origine et lorsque le Produit n’est pas en parfait état.

  1. SERVICE CLIENTÈLE

6.1. Pour tout incident, réclamation ou exercice de ses droits, l’Utilisateur peut envoyer un courrier électronique à l’adresse info@reservaiberica.com

  1. SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE

7.1. La zone territoriale des ventes via le Magasin est exclusivement destinée au territoire de l’Union Européenne, le service de livraison ne sera destiné qu’à ce territoire. Les Produits achetés via le magasin seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’utilisateur une fois le paiement vérifié, le délai de livraison maximal est de trente (30) jours, fixé par défaut par la loi.

7.2. Le service de livraison de Reserva Ibérica est réalisé en collaboration avec différents opérateurs logistiques de prestige reconnu. Les commandes ne seront pas servies dans des boîtes postales, des hôtels ou d’autres adresses non permanentes.

7.3. Le coût des envois n’est pas inclus dans le prix des Produits. Au moment de l’achat du Produit, l’utilisateur sera informé des frais de livraison.

7.4. Les achats sont réputés avoir été effectués dans notre magasin situé dans calle aragón 242 à Barcelone. La livraison de l’achat à l’adresse indiquée est un service que nous fournissons à nos clients et que nous gérons pour leur compte.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

8.1. L’Utilisateur reconnaît que tous les éléments du Magasin et de chacun des Produits, les informations et les matériaux qui y sont contenus, les marques, la structure, le choix, l’organisation et la présentation de leur contenu, ainsi que les programmes informatiques utilisés en relation avec eux, ils sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle de Reserva Ibérica ou de tiers, et que les Conditions Générales ne lui attribuent pas, en ce qui concerne lesdits droits de propriété industrielle et intellectuelle, tout autre droit que ceux qui y sont expressément prévus.

8.2. Sauf autorisation de Reserva Ibérica ou, le cas échéant, des tiers détenteurs des droits correspondants, ou si cela est légalement autorisé, l’Utilisateur ne peut reproduire, transformer, modifier, désassembler, faire de l’ingénierie inverse, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l’accès au public par tout moyen de communication publique sur l’un des éléments mentionnés au paragraphe précédent. L’Utilisateur doit utiliser le matériel, les éléments et les informations accessibles via le Magasin uniquement pour ses propres besoins, en s’obligeant à ne pas exploiter directement ou indirectement à des fins commerciales le matériel, les éléments et les informations obtenus via les mêmes.

8.3. L’Utilisateur doit s’abstenir de contourner ou de manipuler les dispositifs techniques mis en place par Reserva Ibérica ou par des tiers dans le Magasin.

  1. PROTECTION DES DONNÉES

9.1. Conformément à la loi 15/99 LOPD, nous vous informons que vos données personnelles et autres informations fournies dans le formulaire d’inscription, ainsi que celles résultant de transactions effectuées, seront incluses et conservées dans un fichier pour traitement, propriété de Reserva Ibérica, tant que son annulation n’est pas demandée. Le traitement sera destiné au développement et à l’exécution de la vente, à l’attention personnalisée des produits et services qu’il acquiert et à l’amélioration de cette attention, ainsi qu’à la promotion de ses propres produits et services et des sociétés tierces liées à Reserva Ibérica.

9.2. L’Utilisateur peut exercer à tout moment les droits d’accès, de rectification, d’opposition ou d’annulation en contactant Reserva Ibérica, par courrier électronique à l’adresse info@reservaiberica.com, en joignant une copie de son N.I.F. ou un document d’identification de substitution.

9.3. Les réponses marquées avec un * dans le formulaire d’inscription sont obligatoires. Votre non-réponse vous empêchera de faire l’achat des produits sélectionnés.

  1. MOT DE PASSE

10.1. Reserva Ibérica facilitera l’utilisation de mots de passe personnels pour l’Utilisateur qui s’enregistre en tant que tel sur le site. Ces mots de passe serviront à accéder aux services fournis via le site Web. L’utilisateur doit garder sous sa seule responsabilité les mots de passe dans la plus stricte et absolue confidentialité, en assumant par conséquent tous les dommages ou conséquences de quelque nature que ce soit résultant de la violation du secret ou de la divulgation de celui-ci. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe pour l’accès télématique aux services liés au site Web peut être modifié à tout moment par l’utilisateur. L’Utilisateur s’engage à informer immédiatement Reserva Ibérica de toute utilisation non autorisée de son mot de passe, ainsi que de l’accès à des tiers non autorisés.

  1. COOKIES

11.1. Reserva Ibérica utilise des cookies pour améliorer ses services, faciliter la navigation, maintenir la sécurité, vérifier l’identité de l’Utilisateur, faciliter l’accès aux préférences personnelles et suivre votre utilisation du Magasin. Les cookies sont des fichiers installés sur le disque dur de l’ordinateur ou dans la mémoire du navigateur, dans le dossier préconfiguré par le système d’exploitation de l’ordinateur de l’utilisateur, pour l’identifier.

11.2. Si l’utilisateur ne souhaite pas qu’un cookie soit installé sur son disque dur, il doit configurer son programme de navigation Internet pour ne pas le recevoir. De même, l’Utilisateur peut détruire les cookies librement. Au cas où l’Utilisateur déciderait de désactiver les cookies, la qualité et la vitesse du service pourraient diminuer et, même, il perdrait l’accès à certains des services proposés dans le Magasin.

  1. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions générales sont régies par la législation espagnole. Toute controverse résultant de l’interprétation ou de l’exécution pouvant découler de la validité, de l’interprétation, du respect ou de la résiliation du présent contrat est soumise à la compétence exclusive des cours et tribunaux de la ville de Barcelone, renonçant à la compétence correspondante à l’Utilisateur, à condition que la législation applicable le permette.